Manager in Action: เมื่อคนผลงานดีแต่พฤติกรรมทำร้ายทีม

โดย อภิสิทธิ์ เสียงเลิศ

อยู่บนชั้น บริหารธุรกิจ

คู่มือจัดการ High Performer ที่สร้างต้นทุนซ่อนเร้นให้การทำงาน คนที่ทำผลงานได้ดีอาจเป็นคนที่ทีมพึ่งพามากที่สุด และในเวลาเดียวกันอาจเป็นคนที่ทำให้สมาชิกคนอื่นไม่กล้าพูด ไม่อยากร่วมงาน หรือค่อยๆ ถอนตัวออกจากทีม ปัญหาจึงไม่ใช่แค่การบอกให้เขาปรับนิสัย แต่คือการตัดสินใจว่า Manager จะยอมแลกอะไรเพื่อรักษาผลงานระยะสั้น หนังสือเล่มนี้พาผู้อ่านแยกผลลัพธ์ออกจากพฤติกรรม ประเมินต้นทุนที่มองไม่เห็น เตรียม Feedback ที่ไม่ลดทอนผลงาน และกำหนดความคาดหวังที่ตรวจสอบได้ คุณจะได้แนวทางติดตามการเปลี่ยนแปลง รับมือการโต้แย้ง และตัดสินใจเมื่อผลงานยังดีแต่พฤติกรรมไม่ดีขึ้น